Politique de confidentialité
et de protection des données personnelles

LE BELLUNE Hôtel & Spa

Date de mise à jour : 10 mai 2023

 

Notre charte sur le respect de la Vie Privée

Le site web accessible à l’adresse www.lebelluneparis.com (le “Site”) est détenu et édité par la société HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS, Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 30 000 euros, dont le siège social est situé 3 place de la Trinité, 35000 Rennes, France, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 853 408 722. 

La présente charte sur le respect de la vie privée a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du Site. Elle définit et vous informe de la manière dont HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le site accessible à partir de l’URL suivante www.lebelluneparis.com (ci-après le « Site »).

Le Site présente l’établissement “LE BELLUNE Hotel & Spa” qui est exploité par la société HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS (“l’Hôtel”) et permet la réservation de chambres dans l’Hôtel et autres services offerts par l’établissement.

Cette charte relative à la Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non-définis dans la présente Charte sont définis dans les Conditions Générales d’Utilisation du Site.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD») et dans les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre du Traitement de la demande faîte par l’Utilisateur du Site, de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Cette charte est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En tant que Client ou Utilisateur du Site vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Charte. Si vous refusez les termes de cette Charte, vous ne pourrez pas prétendre l’utilisation optimale voire à l’impossibilité de traitement de votre demande dans certains cas.

 

SOMMAIRE

 

1. Catégories des données recueillies  
2. Finalités du traitement de données
3. Bases juridiques du traitement des données
4. Destinataires des données
5. Durée de conservation des données
6. Utilisation des cookies
7. Gestion des cookies
8. Droit des utilisateurs
9. Protection de vos données à caractère personnel

I. Catégories des données recueillies       

L’Internaute, personne physique utilisant le site, est informé que les informations collectées par le biais du site sont traitées par HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS en qualité d’exploitant et responsable de traitement.

Les traitements de collecte des données personnelles sur lesquelles HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS est susceptible de recueillir et conserver les données à caractère personnelles, sont fondés soit sur l’exécution de mesures précontractuelles ou de réservation d’un séjour ou toute autre prestation dans l’établissement, soit sur l’intérêt légitime poursuivi par HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS afin de pouvoir répondre aux demandes, soit sur le consentement préalable de l’utilisateur à des fins d’exploitation et d’amélioration de l’Utilisation de nos Services et du Site Internet.

Les données à caractère personnel que HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS peut être amené à collecter sont les suivantes :

• informations de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) afin de donner suite aux demandes de renseignements que vous pourriez nous faire via le formulaire de contact ou lors de votre inscription volontaire à la newsletter pour vous faire suivre des actualités et offres et services de l’hôtel.
• Information sur votre identité (nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, civilité, pays de résidence) lors de votre réservation via le moteur de réservation
• informations sur votre carte bancaire à des fins de transaction et de réservation via le moteur de réservation
• informations relatives à votre adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur et autre données techniques de connexion obtenues grâce à l’utilisation de cookies,  conformément à votre consentement préalable recueilli lors de votre connexion et navigation sur le Site
• Pour des raisons de sécurité des personnes et des biens, HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS a mis en place un système de vidéosurveillance dans certaines parties communes de l'établissement. Les informations relatives à votre image et voix dans le cadre de la surveillance mise en place dans notre établissement sont collectées. Les systèmes de vidéosurveillance mis en place dans nos hôtels ont fait l’objet d’une autorisation préalable de la préfecture de police de Paris.

Les données personnelles traitées sont destinées aux services habilités d’HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS et de ses éventuels sous-traitants dans le respect des finalités prévues.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas communiquer les informations à caractère personnel qui vous sont demandées, il se peut que HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS soit dans l’impossibilité de répondre à vos demandes.

Le caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies et les éventuelles conséquences, à notre égard, d’un défaut de réponse, sont précisés lors de la collecte des informations en question.

Mineurs. Le Site s’adresse aux personnes majeures. Il appartient à tout titulaire de l’autorité parentale sur des personnes mineures de surveiller et encadrer les communications de ces mineurs, et notamment leur navigation sur internet.

 

II. Finalités du traitement de données

Nous traitons vos données personnelles dans le but de :

• Gérer la réservation des chambres, des demandes d’hébergement et autres services offert au sein de notre établissement ;
• Gérer votre séjour à l’hôtel ;
• Gérer vos achats en ligne de produits bons cadeau et services offerts par l’établissement
• Gérer la relation que nous avons avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
• Vous contacter si nécessaire (par exemple répondre à vos demandes concernant des réservations);
• Gérer l’envoi d’offres commerciales et marketing ; réaliser des enquêtes de satisfaction, des études et statistiques ;
• Gérer vos demandes d’exercice des droits, réclamations et litiges;
• Améliorer nos services et optimiser le confort d’utilisation du Site;
• Assurer la surveillance de notre établissement, la sécurité des personnes et des biens;
• Nous acquitter de nos obligations légales, respecter les lois et réglementations applicables, répondre à des demandes légitimes émanant des autorités compétentes pour l’application de la loi.

 

III. Bases juridiques du traitement des données

Les bases légales du traitement de vos données sont les suivantes :

• L’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (réservation et achat de séjour ou autres, achat en ligne…) ;
• Votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
• La nécessité du traitement pour l’exécution du contrat qui nous lie avec vous ;
• La nécessité du traitement pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple obligation de vigilance) ;
• La nécessité du traitement pour la satisfaction de notre intérêt légitime (par exemple gérer les réclamations et plaintes, d’assurer la surveillance de notre établissement, etc.).

 

IV. Destinataires des données

Vos données personnelles sont communiquées à des personnes internes et externes. Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos Traitements ne sont pas partagés aux tiers autres que ceux nécessaires à leur bonne réalisation. Ce partage est effectué uniquement afin de réaliser votre demande de réservation et de pouvoir vous donner la meilleure satisfaction dans l’utilisation de nos services, ou afin de nous acquitter de nos obligations légales.

Les données personnelles collectées par HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS sont accessibles à certains salariés habilités dans la limite de leurs attributions respectives et dans le respect de la présente politique, qui sont amenés à intervenir pour vous permettre de bénéficier des services de notre établissement. Ces personnes ne traiteront vos données que sur nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité.

HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS vous informe qu’il peut avoir recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site. Tous les tiers auxquels nous pourrions transmettre vos données sont tenus de garantir la sécurité de vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins de l’exécution du service qu’ils vous fournissent pour notre compte.

Si nous étions amenés à devoir partager vos données à caractère personnel, nous vous demanderions votre consentement préalable.

Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

 

V. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies et dans le respect de la législation.

 

VI. Utilisation des cookies

Un cookie (ci-après le(s) "Cookie(s) ") est un fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site ou de la consultation d’une publicité. Un Cookie a notamment pour but de collecter des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site et d’adresser à l’Utilisateur des services et contenus personnalisés.

Différents types de Cookies sont utilisés sur le Site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires pour utiliser le Site, d’autres sont optionnels selon vos choix. Nous utilisons des cookies pour nous assurer du bon fonctionnement de notre site, pour personnaliser notre contenu et nos publicités, pour analyser notre trafic. Nous partageons également des informations, quant à votre navigation sur notre site, avec nos partenaires analytiques, publicitaires et de réseaux sociaux.

• Les Cookies strictement nécessaires

Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site. Ils permettent à l’Utilisateur d’utiliser les principales fonctionnalités du Site. Sans ces Cookies, l’Utilisateur ne peut pas utiliser le Site normalement. Ces Cookies requièrent uniquement une information de l’Utilisateur pour être déposés sur le terminal de l’Utilisateur et n’autorisent aucun suivi comportemental ou d’identification. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.

• Les cookies de fonctionnalité

Ces Cookies permettent de personnaliser l’expérience de l’Utilisateur sur le Site en mémorisant ses données de session (telles que le nom d’utilisateur, la langue ou la zone géographique dans laquelle l’utilisateur se trouve) ses préférences et permettent notamment :

- d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage du terminal (langue utilisée, etc…) lors des visites des Utilisateurs sur le Site, selon les matériels et les navigateurs ;
- de mémoriser des informations relatives aux formulaires que l'Utilisateur a remplis sur le Site ou à des informations que l'Utilisateur a choisies sur le Site ;

• Les cookies de performance 

Les Cookies de mesure d'audience aident à établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours). Ils permettent à l’Editeur d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site.

• Les Cookies pour une publicité ciblée     

Les Cookies de publicité permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de la navigation de l'Utilisateur sur le Site afin notamment de limiter le nombre d’affichages, de mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, ou d’adapter les publicités en fonction des préférences de l’Utilisateur, si l’Utilisateur en a préalablement accepté la possibilité.

• Google Analytics

Ces cookies nous permettent d'obtenir des statistiques de fréquentation de notre site (ex: nombre de visites, pages les plus consultées, etc.). Nous utilisons ces données pour identifier les dysfonctionnements éventuels du site et les améliorations à apporter. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont anonymes. Ils peuvent également être croisés avec d'autres sources de données afin d'être utilisés pour du ciblage publicitaire.

 

VII. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau Cookies apparaîtra en page d’accueil. L’Utilisateur peut gérer le dépôt des Cookies de la manière suivante :

Le dépôt des Cookies techniques strictement nécessaires est activé par défaut et ne peut être désactivé par l’Utilisateur, ces Cookies étant indispensables au fonctionnement du Site.

L’Utilisateur désactive ou active l’implantation des Cookies soumis au recueil de son consentement (Cookies d’analyse comportementale, Cookies de publicité, etc.) via le bandeau d’information ou en se rendant via le lien Gestion des Cookies (en bas de page du site ici). Toute désactivation entraine le refus par l’Utilisateur du dépôt du Cookie en question.

En poursuivant sa navigation, c'est-à-dire lorsque l'Utilisateur a cliqué sur un élément du Site (image, lien, bouton « rechercher » etc.) ou s'est rendu sur une autre page du Site, l’Utilisateur valide l’implantation des Cookies, selon le paramétrage par défaut proposé.

Si l'Utilisateur active l'enregistrement de Cookies dans son terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus qu'il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. Le consentement donné par l'Utilisateur n'est valable que pour une durée de six (6) mois à compter du premier dépôt dans l'équipement du terminal de l'Utilisateur, faisant suite à l'expression du consentement de ce dernier.

Si l'Utilisateur désactive l'enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou s'il supprime ceux qui y sont enregistrés, l'Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site pourraient être différentes des autres Utilisateurs ayant activé les Cookies (contenus non personnalisés). Cela pourrait également être le cas lorsque l’Editeur ou l’un de nos prestataires ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, l’Editeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant du refus de Cookies par l'Utilisateur.

Pour en savoir plus, l ’Utilisateur peut se rendre sur le site internet de la CNIL afin de recueillir des informations concernant les cookies via notamment la page suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. 

 

VIII. Droit des utilisateurs

En application de la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité :

• D’exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant et les informations applicables au traitement de ces données.
• De demander la rectification de vos données si celles-ci sont inexactes ou demander à ce qu’elles soient complétées si celles-ci sont incomplètes.
• D'obtenir l’effacement de vos données.
• D'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.
• De vous opposer, à tout moment, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données personnelles, y compris un profilage.
• De retirer, à tout moment, votre consentement au traitement de vos données personnelles
• De demander la portabilité de vos données.
• De définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
• De vous opposer au démarchage téléphonique : Ce site internet s’efforce d’être conforme au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD). Les informations recueillies sur les formulaires de ce site internet sont enregistrées dans un fichier informatisé sécurisé par l’établissement pour effectuer des traitements de données personnelles destinés au fonctionnement des services proposés. Elles sont conservées pendant une durée variable, conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD) en fonction des traitements et sont destinées au responsable du traitement ainsi qu’aux collaborateurs de ce site internet. Conformément à la loi « informatique et libertés » et aux dispositions du Code de la Consommation (Article L. 223-2 du code de la consommation), vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant votre établissement ci-dessous ou en vous inscrivant sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » ici : https://www.bloctel.gouv.fr/  »

Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter

• Par courrier à l’adresse suivante : HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS, Service Marketing et Communication de Suitcase HOSPITALITY, 3 place de la Trinité, 35000 Rennes, France
• Par email à l’adresse suivante : rgpd@suitcase-hospitality.com

 

IX. Protection de vos données à caractère personnel

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS n’est pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.

Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de supprimer votre historique de navigation avant de quitter votre session sur le Site.