Reglamento interno
LE BELLUNE Hôtel & Spa
Fecha de actualización: 10 de mayo de 2023
I. Definitiones e interpretationes
Los términos utilizados en el presente documento que aparecen en mayúsculas sin haber sido previamente definidos tienen el significado que se les atribuye a continuación:
"Cliente" se refiere a una persona física mayor de edad, que actúa para sus propias necesidades personales y que tiene plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud del presente documento.
"Hotel" se refiere al hotel LE BELLUNE Bar-Hotel-Spa Paris en el 15° distrito de París, explotado por SASU HOTEL PARIS PORTE DES EXPOS con un capital de 30.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 3 place de la Trinité, 35000 Rennes, inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes con el número 853 408 722.
II. Utilización de los locales
Las coordenadas físicas del Hotel son las siguientes
HOTEL LE BELLUNE
35 BOULEVARD VICTOR
75015 PARÍS
Francia
El Hotel es libre de negarse a recibir huéspedes cuya vestimenta sea indecente o negligente, huéspedes cuyo comportamiento sea ruidoso o impropio, huéspedes cuyo comportamiento sea contrario a las buenas costumbres y al orden público.
El Cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación con el cuidado de una persona razonable. El Cliente respetará el carácter pacífico de las instalaciones y las utilizará de acuerdo con su finalidad.
El Cliente acepta y se compromete a llevar una vestimenta adecuada cuando se encuentre en las zonas comunes del hotel.
El Cliente acepta y se compromete a devolver el alojamiento en buen estado. Cualquier desperfecto en la habitación, en el equipamiento del hotel o en las zonas comunes podrá dar lugar a sanciones. Asimismo, cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden público llevará al Hotel a pedir al Cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensación o reembolso si ya se ha efectuado el pago. En caso de que no se haya efectuado ningún pago, el Cliente deberá abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.
III. Depósito y pago
La reserva sólo se considerará firme una vez se haya abonado un depósito o garantía mediante tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) y efectivo en euros.
La tarjeta de crédito utilizada para una reserva pagada por adelantado deberá presentarse a la llegada al hotel. En caso de no presentarse y a falta de un formulario de recogida cumplimentado por el titular de la reserva antes de la llegada del huésped, el hotel reembolsará el importe cargado en la tarjeta de crédito y se efectuará un nuevo pago in situ.
El hotel exige un depósito de 150 euros para una noche y de 300 euros para más de dos noches, a la llegada al hotel para cubrir posibles extras (bebidas del bar, servicio de habitaciones) o desperfectos. Este depósito puede abonarse con tarjeta de crédito o en efectivo y se devolverá al huésped a la salida. El hotel tiene derecho a denegar el acceso a un huésped que no pueda pagar esta fianza.
IV. Llegada
Pedimos a todos nuestros clientes que rellenen un formulario de policía, cuyo modelo figura en una orden conjunta del Ministro del Interior, el Ministro de Inmigración y el Ministro de Turismo: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33458.
Las personas que hayan reservado a través de una agencia de viajes deberán presentar su bono impreso o digital a su llegada.
La reserva debe estar a nombre del cliente. Si la persona que hace la reserva no es el huésped que se aloja en el hotel, exigimos una prueba de identidad de la persona que hace la reserva. Sin dicha prueba, se podrá denegar al huésped el acceso a la habitación.
V. En caso de interruptión de la estancia
No se efectuará ningún reembolso. Asimismo, en caso de salida anticipada, la estancia deberá abonarse en su totalidad. Las salidas anticipadas no podrán dar lugar en ningún caso a un reembolso. Cualquier modificación y/o anulación de una estancia deberá ajustarse a las Condiciones Generales de Venta de la tarifa elegida en el momento de la reserva.
Si no se presenta, se considerará que ha ocupado la habitación y se le cobrará el 100%.
Ofrecemos un seguro de cancelación o le aconsejamos que contrate uno con su compañía de seguros.
VI. Acceso a las habitaciones
El acceso a las habitaciones está garantizado a partir de las 15.00 horas. Las habitaciones deberán quedar libres antes de las 12.00 horas. Después de esta hora, se le cobrará una noche adicional según la tarifa vigente.
Además, su habitación está destinada a un número determinado de personas: para garantizar las normas de seguridad del hotel, no debe alojar a más personas en ningún caso.
Los bebés y los niños pequeños cuentan como una persona.
VII. Prohibiciones
Le recordamos que desde el 2 de enero de 2008 está prohibido fumar en todos los lugares públicos. El hotel es una zona completamente para no fumadores, a excepción de las zonas de fumadores al aire libre, donde hay ceniceros a tal efecto. Por lo tanto, está absolutamente prohibido fumar o vaporizar en las habitaciones por razones obvias de seguridad y comodidad. Por lo tanto, el huésped será responsable del coste total de limpieza y restauración del artículo o zona dañada a su estado original.
Si se detecta humo o vapor de cigarrillos electrónicos en la habitación, se cargará una penalización de 150 EUR en la tarjeta de crédito registrada.
Está prohibido utilizar en las habitaciones aparatos de gas o eléctricos distintos de los previstos (por ejemplo, estufas, etc....).
VIII. Limpieza
Las habitaciones del hotel se limpian diariamente entre las 9.00 y las 17.00 horas. Por favor, utilice el cartel de doble cara en la puerta de su habitación para que el personal sepa que es posible limpiar su habitación. Las toallas colgadas no se cambian, si desea que se le cambien las toallas, por favor déjelas en el suelo o en la ducha. Estas toallas no deben utilizarse fuera de la habitación.
En caso de suciedad inadecuada, se podrá aplicar un cargo adicional. El Cliente será responsable de todos los daños directos y/o indirectos y consecuentes que cause en la habitación reservada o que pueda causar dentro del Hotel. En consecuencia, el Cliente se compromete a indemnizar al Hotel por el importe de dichos daños, sin perjuicio de las indemnizaciones e intereses que procedan, así como de los gastos judiciales y procesales en que incurra el Hotel.
IX. Animales
Para la comodidad de todos, nuestros amigos los animales no son aceptados en nuestro establecimiento.
X. Menores
En general, los padres son responsables de sus hijos menores. Por tanto, los menores están bajo la responsabilidad del Cliente, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.
El establecimiento no acepta reservas si todos los ocupantes de la habitación son menores. Ningún menor podrá ocupar una habitación sin la presencia de un adulto.
El hotel se reserva el derecho de solicitar identificación a los menores que acompañen a adultos por motivos de seguridad.
Está prohibido correr, rodar (patines, patinetes, bicicletas, etc.) o gritar en el establecimiento, tanto de día como de noche.
XI. Desayuno
- El desayuno se sirve de 7:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 7:30 a 11:00 los sábados y domingos en la planta baja.
- El servicio de habitaciones está disponible previa petición, preferiblemente el día anterior.
- El desayuno exprés se sirve de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:00 los sábados y domingos. Disponible bajo petición, preferiblemente el día anterior.
XII. El bar
El bar está abierto de 7h a 24h los 7 días de la semana. No servimos alcohol a menores de 18 años, y los niños no pueden pedir bebidas alcohólicas para sus padres o acompañantes.
El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas del día.
XIII. Recursos informáticos
El acceso WIFI (con o sin cargo) que permite a los Clientes conectarse a Internet puede ofrecerse de acuerdo con la política vigente del Hotel. El Cliente se compromete a que los recursos informáticos puestos a disposición por el Hotel (2 PC fijos puestos a disposición del Cliente en el vestíbulo) no se utilicen en modo alguno con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por derechos de autor o derechos afines, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, programas informáticos y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual, cuando dicha autorización sea necesaria. Si el Cliente no cumple con las obligaciones antes mencionadas, podrá ser acusado de una infracción de los derechos de autor (artículo L.335-3 del Código de la Propiedad Intelectual), castigada con una multa de 300.000 euros y tres años de prisión. El Cliente también está obligado a cumplir la política de seguridad del proveedor de servicios de Internet del Hotel, incluidas las normas de uso de las medidas de seguridad implementadas para evitar el uso ilícito de los recursos informáticos, y a abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichas medidas.
XIV. Recepción
La Recepción no se hace responsable de su equipaje ni de los objetos dejados en lugares públicos. La consigna de equipaje está disponible en Recepción. Se le entregará un recibo por cada depósito, que se recogerá cuando recoja sus objetos. La recepción está abierta las 24 horas del día.
En caso de pérdida u olvido, los objetos perdidos se depositan en la Recepción. Después de su partida, podrá hacer que le envíen los objetos olvidados previo pago de los gastos de envío.
XV. Pérdida y robo
El Cliente es enteramente responsable de los objetos personales dejados en la habitación del Hotel, en particular fuera de la caja fuerte o en las zonas públicas del Hotel. El Hotel no será responsable de la pérdida, robo, deterioro o daños causados a dichas pertenencias.
Cada huésped dispone de una caja fuerte en su habitación. El Hotel declina toda responsabilidad por la pérdida o robo de objetos que no hayan sido depositados en la caja fuerte.
Si se olvida un objeto, es responsabilidad del Cliente recuperarlo.